你需要首先决定的一件事情就是你是否需要使用头脑风暴会议。一个头脑风暴会议用于生成新观点和问题解决的新方法。它不应该仅仅用于分析或作出决定。当然，你将需要分析和判断观点，但这是后面做的事，而且分析过程并不包含头脑风暴技巧。
　　一个头脑风暴会议的定向目标必须是针对一个特定的主题，否则你会冒着把将来的会议搞糟的危险。你必须定义问题区域或你想为了产生观点的机会区域。你必须拟订一个特定的问题-机会（probortunity）的陈述，它描述你欲达到的目标。这份陈述不能暗示出问题解决的典型方法可能是什么，因为这将阻碍观点的生成。
　　计划一个头脑风暴会议来调查你愿探究的兴趣领域是完全可以接受的。因为你不依照普通的培训方式,所以你对这个领域没有固定的观点，能够经常准确地发现新观点和市场。有创造力的思想者时常建议,在你对一个特定领域进行研究之前，你应该生成你自己的观点，因为如果你遵照其他人做的，你就会按照普通的思考方式进行思考，作出一样或者相似的回答。
　　一旦你有一份最初的问题-机会陈述，你就应该决定一个头脑风暴会议是否适当。实施一个目前已知的问题解决方法，把宝贵的时间花在更重要的问题-机会上，仅仅这样做就可以节省时间和成本。一些问题最好通过计算机模拟或数学计算来解决，因为你不必需要观念的转变。如果你已经有几个问题解决方法，你想做的事仅是决定选择一个来使用（这通过分析来做），那么你不应该计划进行一个头脑风暴会议。如果你将忽略其他每个人所提出的建议，那么你不应该浪费他们的，或者你的时间。

决定你如何进行会议和谁参加
　　假设你现在有一个描述你欲达到的目标和调查内容的问题-机会陈述。你也已经决定了头脑风暴是调查的最有效的方式。
　　现在你需要决定你将如何进行会议和谁将参加。根据主题和参与者来调整会议风格和会议管理非常重要。
　　首先你应该决定主持会议的人物－－促进者。这个人需要介绍会议,注意时间和确保大家服从规则。这个人将促进会议使其进展顺利，而且确保参加者觉得舒服和参与到过程中来。如果进展减慢下来，他们也将负责开始另外一个新过程。
　　中心促进者通常是你。但是你应该小心，不要在这个角色里主动选择你自己。如果它是一个敏感的议题而且包括对你的职位的评估,也许你不应该在那里。或者，你作一个参与者而不是促进者可能更好。或者，你可以从另外一个部门或从公司外雇用一个促进者，这样来消除偏见。
　　下一步你应该决定谁来参与了。自然的倾向和最容易的选择是把你小组的同事和来自你的部门、团体或公司的人聚集起来。这是通常发生的事,通常也很凑效。如果你更自信，那么你应该邀请通常不与其共事的来自其他部门、团体或公司的人。你现在可以溶合更多不同个性，这可能使观点有更宽的视野。
　　小组大小通常在四人到三十人之间。更多的人意味着意见分歧可能也更大。但是如果每人没有被给予足够的时间来提出建议，更多的人也可能引起紧张或挫折。

准备房间和材料
　　很明显，房间的选择取决于我们可得到什么，如果得不到理想的房间，这个问题就靠你的创造力来解决了。我们作出下列各项提议，你应该使他们适合你自己的情况：
　　请尝试我们的30天试用期的专业软件(头脑风暴工具箱)来进行使你的头脑风暴会议。你可以搜寻新观点，用来激发出无数的新观点。
　　我们对一个大约12人小组的建议：
　　安排参与者围成圆圈坐下，不要留下桌子的"头"。,尽管一套围成圆圈的桌子是通常的解决方法，但比较理想的是一张圆形的桌子。不然的话，一个宽广的U形布局比较好。这会使每个人感到都平等，而且当人们开始提出观点时，你可以发现开始会议的人成为了小组的一部分，而且你可以不用逼迫任何上级就能扮演一个相等的角色。你可以在成员们后面(大约每两个人一个)放些便笺和一些彩笔。每个人也应该有一个笔记本和一只钢笔，这样以便当他人大声说出来的观点在别处被写下的时候,他们可以同时写下他们个人的观点。确保在任何阶段不要漏掉观点。与可能得胜的问题解决方法相比，额外便签的费用是微不足道的。
　　(如果你正在使用高级技巧，那么你会增加额外的材料,如一台计算机和我们的头脑风暴工具箱软件或特殊速卡等)。
　　如果你想要展示问题-机会的描述和任何背景信息或照片，你也许需要一台投影机。
　　有空间移动桌子的房间，而不是使小组相比之下感到较小的房间比较理想。舒服桌椅附近的桌子上放点点心有用的。在圆圈的中央提供一个物体供人们在思考的时候有东西可以凝视，这样就在提出建议时消除了直视他人的脸的必要性。
　　一位热衷的秘书(或两位)非常有用。他（们）的工作不仅要抓住观点，而且也要记录下来。这就减轻了对促进者的压力，他能够花更多的时间来指导过程。

变为更小的小组
　　较小的小组更容易控制，但是有更少的人来使过程顺利进展下去。高级技巧对观点的提出就非常有用。
　　一个非常小的小组更像"速射"（quick-fire）交谈，可以围坐在一张便笺覆盖了整个表面的圆桌。每个人能同时增加他们的观点。
　　尝试把小组移得更近，以便他们不觉得相隔遥远。

变为更大的小组
　　如果是很大的一个小组，把人们安排成一个圆圈又不隔得太远以使他们感到不是小组的一部分，要做到这点是不可能的。在这种情形下，你需要一个剧场风格的座位安排，让促进者坐在前面。
　　当人们等候轮到他们发言的时候,他们的观点可能会丢失。所以如果你需要一个麦克风或喇叭，那么很有可能小组大得不适合进行头脑风暴会议。如果你想在这样大的小组中进行头脑风暴，那么你需要让每个人在便笺上或在电脑上写下他们的观点,使用一些观点作为激发，以帮助人们进行他们个人的头脑风暴和在后面收集便笺。

准备参加者和议题邀请
　　当你知道你将邀请谁，而且它在什么地方举行时，你就需要邀请每个人了。
　　首先搞清楚什么时候你可以得到你需要的房间和你能否有用到的所有设备。搞清楚它可用的三个不同时间(如果能的话，为它预留三个时间)。
　　通过邮寄或电子邮件发出邀请，告诉人们时间、地点和会议持续时间。为你建议一个最适合的时间和地点，指定一个他们应该已经答复的日期。告诉他们你需要一个答复，无论答复是行还是不行。让他们知道头脑风暴会议的主题，让他们知道你是多么感激他们的帮助。
　　你可能需要提醒他们在截止期限之前答复。
　　如果截止期限到达了而你的客人太少,按照你计划的后两个时间发出邀请，问他们能参加哪些。如果他们也不能够参加，那么你应该不再问他们，你就应该举行一个较小的会议。记住去取消任何你不需要的预订。
　　谢谢每个人所作的答复，告诉他们会议最终的地点和时间，邀请那些说如果他们情况有变就不能来的人。

　　首先，你应该早点到达,准备房间并在里面放松一下。把头脑风暴规则粘贴在一个显眼的地方。浏览一下在会议期间要做的事，记住你要显得友好和鼓励他人，这样来做好心理上的准备。
　　参加者到达时,欢迎他们每个人并试着使他们从社交意义上彼此说话。你要努力使每个人放松，而且使他们相互感到很舒服。介绍一下从未见过面的人，这会非常有用。如果你有一些平静的音乐，则可以播放一点。
　　当每个人已经到达(或大多数人到达,这取决于时间)的时候,把他们聚集起来，把每个人安顿在座位上。欢迎他们来到头脑风暴会议，并概略说明会议的目的:在你选择的主题上得到尽可能多的观点。把你们意图给人们阐述，但应该小心不要暗示出具体的问题解决方法，尽量不要在现阶段对任何问题解决方法设置障碍。对于现在而言，要让他们相信何事都是可能的。

浏览头脑风暴规则：
　　○延迟和不给予你对观点的评判
　　○鼓励狂热的和夸张的观点
　　○在现阶段是量，而不是质有价值
　　○在他人提出的观点之上建立新观点
　　○每个人和每个观点都有均等价值
　　如果头脑风暴对于有些人来说是新东西，那么如果把规则印刷出来则会非常有用。
　　突出规则的重要性。也要跟他们解释他们大声说出的观点可以用作问题的解决方法，也可激发他人的观点。你正在期待奇怪的和激发产生可行观点的不可能的观点。让他们知道你多么看重怪异的和奇异的观点。
　　如果有人不太熟悉头脑风暴或不时常进行头脑风暴,举行一个热身会议让人们进入"心情"，帮助他们消除最初的拘束，这点很重要。这样做的一个方式就是要求人们接近一个不影响公司中任何人的不相关的主题。其目的是使头脑以柔性的和有创造力的方式思考。典型的例子是:"为汽车想出新特色"或"为厨房想出新特色和新装置"或"为电视想出新节目"等任何有趣的东西、刺激的和，最重要的是，与工作不相关的东西。
　　热身大约五到十分钟后，你应该再把你的主题导入到头脑风暴中来。
　　通过要求尽可能多的观点和提议来开始会议。把每个观点都写下来。如果人们认为它们在被"官方"写下之前他们会忘记的话，那么告诉他们写在他们自己的便笺上。
　　然后叫人们提出激进的观点、以奇怪方式凑效的观点和那些没有明显的理由就被想起的观点。在便笺上把它们全部写下。把它们改变、歪曲和夸张一下，看看有没有更多的观点出现。解决问题最奇怪的方式是什么？偶尔提醒人们你也需要普通的观点。他们应该大声说出他们所有的观点，而不仅是有趣的观点。
　　当他们提出新观点,尤其是观点非常怪异的时候，不断告诉他们说，他们做得多么好。感谢他们说出他们的观点。要有鼓励性。如果他们批评某个观点或对某个观点感到愤慨，那么轻轻把他们引开。鼓励并奖赏所有的提议，无论它们激进与否。在人群中四处看看，以一愉快的方式引起他们的注目和微笑。试着加速观点的提出，以便为批评或评估留下较少时间。
　　不要直呼人们的名字，因为这会削弱小组的团结。当你的说话时候使用"我们"。让他们知道这是一个小组的努力，而且你负责建立一个有帮助的和有创造力的环境。
会议不可避免地会出现笨拙、沈默的时候。不要认为这很不好。人们需要时间和空间来思考。对其他参加者轻松的交谈将会再一次帮助他们说话，使他们不会感到他们只是在打破沈默。回到便笺上列出的观点,选择一个有趣的并把它交给小组，要求他们扩张、修正或改造。一直继续，直到没有更多的观点。
　　在一小短时间后，你的小组的观点将会已经竭尽，这时需要休息一会儿。 这需要的时间可能是十分钟或多到一个小时。这取决于分配给会议的时间和取决于观点产生的数量，你应该叫他们休息一下，或者，的确应该结束了。 不要仅仅因为房间预订使用时间是两个小时，就强迫人们呆上两个小时之久。你完成任务时就停止。
如果你在会议中间休息,让人们走动、在外面闲谈、与其他人见面并放松一下。感谢他们参加，感谢他们到目前已提出的观点。允许人们谈论任何话题。鼓励他们游览记录观点的便笺。休息结束时，请人们坐在不同的座位，叫他们的跟邻居问好，然后继续进行。请醒人们注意规则和目的,然后叫大家开始提出观点。
　　如果你有几个会议，或者你发现观点已经竭尽，你应该试着改变过程：
　　○让人们创立小组围围绕不同内容进行头脑风暴，然后进入到下一下。
　　○让人们在纸上写下他们的观点，把它交给下一个人，以在此基础上建立新观点(或者你可以任意重新分配它们，以便人们不会感到那么困窘和拘束)。
　　○使用任何额外的观点和材料来进行头脑风暴。
　　○当然，你会希望学习和使用高级头脑风暴技巧，这些技巧包括对我们的专业软件的使用。试用一下我们的试用期为30天的专业软件(头脑风暴工具箱) 来使头脑风暴更容易进行。
　　到这个阶段，你应该有一个非常了不起的头脑风暴会议在进行(尤其是如果你使用了我们不久将学习的所有的高级技巧)，你会有如果不是数以千计，都是数以百计的观点和有潜力的问题解决方法。在一些地方，你需要停止会议，如在正常的休息时间，或在会议终点结束时，或由于时间不够有必要停止的时候。

结束会议
　　当你决定结束会议的时候，不论是甚么原因，抓住每个人的注意力并且要求他们完成他们写的东西。感谢他们参与，告诉他们会议过程是多么好，你发现它是多么让人愉快。告诉他们你将核对一个大清单中的观点，分析它们，找出你将使用的观点。在适当的时候，你可以把清单送给他们。
　　告诉他们，如果在当天、在回家路上、在浴室里或在下周里他们有任何观点，他们应该让你知道，因为你仍对他们的观点感兴趣。告诉他们在哪里和如何联络你--不要假设他们都知道。
　　进展良好的会议结束时，你的参加者一般会在精神上疲劳，因此让他们休息一下，给他们一些点心，告诉他们不要动任何东西。当他们离去时,巡视周围，收集写有内容的纸张、便笺和笔记本，甚至甚至(偶然地)扔进垃圾筒的纸屑。
　　如果你现在离开房间,你可能时常忘记发生了什么。因此坐在房间中间，思考会议整个过程，在纸上写下你现在所有的观点，这样做有时候非常有效。你可能经常在现阶段思考非常清楚，有数以百计的观点在你的头脑里游动，等待结合在一起来使你惊讶。你也应该记下你对头脑风暴会议进行的，下次如何改进的想法。
　　现在把这些纸带到你的办公室,好好进行来之不易的休息。祝贺你自己工作出色完成。

会议之后的工作和观点分析
　　你应该有许多观点分散在纸片上(除非你用了一台计算机程序储存你的观点)。建议你把所有的观点放在一个清单里。
　　如果你想要做针对观点的任何量的分析，或与你组织中(这是一个鼓励人们作出贡献的好方法)的其他人分享这些观点，那么你将希望把观点都输入到计算机上。分类和分析的最简单的方法就是使用一个表格软件，如Microsoft Excel。有这些电子方式储存的观点，你就能容易地重组他们和通过电子邮件或磁盘把他们发送给他人。
　　技术上讲，头脑风暴会议在此时已经结束，分析过程已经开始。作这一种区别很重要。头脑风暴仅是观点的生成。当你开始分析观点的时候，你就不是在进行头脑风暴。然而,没有分析的头脑风暴是毫无意义的，因此我们将会指出这一基本要点。
　　观点的分析可以仅由你完成，也可以在小组内完成。小组可以是进行头脑风暴的小组，也可以是最终实施所选择观点的专职人员。因为有头脑风暴会议的"外部"人士是最好的。经常有这种情况，分析观点的小组跟提出观点的小组不同。
　　即使你正在使用小组来分析观点，做一个最初的分类，删除那些实际上是不可能的观点，这样做总是有帮助的。删除要基于有效的实际标准，如成本、时间和法律。在初期阶段尽量不要删除任何在很远的将来可行的问题解决方法。
　　既然你有了观点的清单，把他们分类成三个清单：
　　○优良的－－一定会凑效并且可以立刻被实施。
　　○有趣的－－可能会凑效，或需要进一步的分析来决定是否会凑效。需要更多调查。将会可能凑效。
　　○无用的－－不会凑效。
　　你有清单时，应该计划实施优良的观点和调查有趣的观点。这是你的管理和领导技巧所在的地方。
　　祝愿你在实施你的观点的时候交上好运。你在分析的时候要逐个思考每个观点,以便你能将它卖给你的顾客或者你的经理。这点很重要。

　　传统头脑风暴是产生新观点和问题解决方法的有名的技术。然而，传统头脑风暴方法有一些缺陷。传统头脑风暴应该允许人忽略他们自然的拘束；但是,事实上，这时常做起来很困难。也很难让人们在没有帮助的情况下从新的角度思考。让我们现在看看和传统头脑风暴相关的各种问题，研究如何在他们基础之上进行改进。我们把我们发现的改进精炼成"高级头脑风暴"的技巧。

传统头脑风暴可能的问题：
　　○你没有时间或资源进行小组会议
　　○人们不能消除他们的拘束
　　○相同观点一次又一次被重复
　　○会议进展不良，让人觉得不舒服
　　○人们不断努力地以新方式思考
　　○你需要一群人来做，你独自做不了
　　○会议期间有太多的沈默和笨拙
　　○会议由一至二人统治
　　○一些人不能作出贡献
　　○促进者需要不断鼓励参加者
　　○没有取得成功的结果或问题解决方法

　　问题可能的原因
　　○许多人在头脑风暴环境中感觉不舒服
　　○人们不相信他们是有创造力的
　　○偶然使用权威，使人们对自己的行为感到害怕
　　○没有设定真正的目的
　　○参加者不知道如何进行创新思考
　　○参加者不能使用创新思考技巧
　　○参加者是一群乌合之众
　　○不同个性类型需要不同头脑风暴风格
　　○没有给予一点培训，或培训不足
　　○促进者没有给予足够的指导和鼓励
　　○没有进行热身练习
　　○头脑风暴环境不利于创新
　　○人们不能使用他人观点来激发产生他们自己的观点

高级头脑风暴
　　○更顺利和更好的头脑风暴
　　○更舒服和更有创造力的环境
　　○独立进行头脑风暴的能力
　　○提示和刺激的开始
　　○对提示和刺激的无限利用
　　○长期头脑风暴和创造力
　　○从不困于没有新观点
　　高级头脑风暴提供更高质量的激发和更广的问题方法，所以它会使你能够使你的头脑风暴更成功和更让人愉快。你从不被困于没有新观点，而且你将会能够避免传统头脑风暴的问题。头脑风暴会已经成为一种动态的和刺激的经验，它带来人个人的和组织的成功。
　　高级头脑风暴意味着更好的头脑风暴。

前往第 1 2 3 4 页